Setim - Bourg-en-Bresse

abdel ilah souifi

Je souhaite exprimer mon avis sur cette société, qui présente une lacune importante.

Leurs collaborateurs se rendent à plusieurs reprises à votre domicile 1 fois sur 2, invoquent des excuses et semblent ne pas se souvenir des travaux déjà réalisés. On pourrait croire qu'ils sont les numéros 1 de la demande des bailleurs. Je déconseille vivement leurs services.

Benn oliveira (Olv.benn)

Une honte. Bloqué un créneau de 4H pour une intervention qui a duré à peine 2 minutes pour passer sous l’eau le filtre d’une chaudière.
Un technicien présent depuis 8H sur le parking à attendre dans sa voiture, pour n’intervenir qu’à 10H15 ! Si c’est ça votre service et votre niveau d’efficacité, changer de métier !

Steph Chazzz

Numéro de téléphone ne servant quasi à rien, 5 jours avant de réussir à obtenir un rdv.
Je suis rester plusieur fois jusqu’à 2 heure au téléphone avec une petite musique sans réussir à avoir un correspondant au bout du fil.
Numéro d’astreinte le week end qui est finalement pas disponible le week end…
Vraiment du grand n’importe quoi

Hulya B

Ils sont incompétents, quand ils interviennent après c'est encore pire. Ils donnent un rdv mais ne viennent pas sans aucune explication alors que c'est une urgence....Malheureusement nous sommes obligés de les contacter car ils ont un contrat avec le bailleur social. Mais si vous recherchez quelqu'un pour votre chauffe eau ou plomberie... à fuir...
À cause d'eux la facture d'électricité de mes parents à tripler car le chauffe eau était cassée malgré plusieurs interventions ils étaient incapable de déceler la panne...

Fatima Benazouz

Setim même pas la peine ils sont venu le 21 février 2024 et plus d'eau chaude et Encore moins de chauffage 5 jours .et ils ont un contrat avec un bailleur semcoda .avec une soit distante astreinte qui ne répond pas au bout de trois fois. Avec une chaudière en sécurité ionisation.

simcel491

Contrat d'entretiens de chaudière. Service inutile. A chaque fois que le technicien intervient deux jours après une nouvelle panne !! Inadmissible ! Délais de plus d'une semaine pour un changement de pompe sur une chaudière donc plus d'eau chaude et plus de chauffage pendant plus d'une semaine. Inadmissible. En 10 mois le technicien est intervenu 2 fois pour des pannes sur la chaudière et 6 fois pour réparer ses bêtises suites à ses réparations !! Inadmissible d'avoir des techniciens aussi incompétent quand derrière il y a un aussi gros impact sur les clients !!! Il fait 16°c dans mon logement (Macron vas être content) Je paye donc un entretien chaudière et j'ai du en plus déboursé 150€ pour un chauffage d'appoint dû à leurs incompétence !! Complètement inadmissible ! Le responsable est injoignable. Un conseil FUYEZ !!!!!!!!!!!

Mélissa Prudent

Courant octobre je décide de lancer le chauffage… et là surprise ma chaudière se met en erreur alors qu’un entretien avait eu lieux 15 jours auparavant !! J’appelle donc pour prendre un rdv qui a lieu 15 jours après … 1 pièce est a changer et à commander évidement … pas de nouvelle je contacte Setim qui me dit qu’une intervention est programmé pour le lendemain !!!! Super personne ne m’a prévenue je prend donc mes dispositions auprès de mon employeur pour avoir mon après midi car bien sûr « un technicien va passer entre 13h et 18h » le lendemain le technicien se présente change la pièce et là encore une surprise !!! Une autre pièce est encore à changer et à commander !!! Nous sommes donc mi novembre ! Je rappelle le lendemain pour les informer de mon mécontentent le service client me rassure en m’affirmant que la prochaine fois tout sera réglé ! Je rappelle pour voir où en est la pièce , idem que la fois d’avant ou me dit qu’une intervention aura lieux dans 2 jours ! A aucun moment je n’ai reçu d’appel pour m’en avertir je trouve ça inadmissible que ça soit à moi de courir derrière eux, je reprend donc mon après midi et aucun technicien ne se présente !!!! J’ai posé 3 demi journée pour rien ! Nous sommes début décembre et je n’ai toujours pas de chauffage !!! Vous êtes des incompétents, vous ne connaissez pas votre métiers. Je prendrai les dispositions nécessaires contre vous pour finaliser cette affaire.

Patrick Page

Si vous voulez qu'on vous reinstalle un radiateur de travers, une douche qui fuit, un évier bancale pas de problème, faites appel à setim.
Vraiment nuls.