LMC EUROCOLD s.a.s. - Saint-Laurent-de-Mure

philippe darling

Une entreprise Qui ne considère pas ses clients. J'ai acheté une vitrine en 06 2021, changé deux fois et qui ne fonctionne toujours pas. La réponse de la responsable du SAV est magique "La date de garantie par de la première date de livraison" Vitrine remplacé deux fois par une vitrine qui ne fonctionne toujours pas. 1800e à la poubelle. Quand je demande à parler au patron, on me dit qu'il ne parle pas aux clients.... Belle considération. Pour info le vrai patron d'une entreprise c'est "le client". Entreprise à fuir de toute urgence. Bisous

Parfums De Glace

Machines peu fiables qui ne tiennent que peu après la fin de la garantie. Si elle s'arrête avant, vous aurez le "bonheur" d'avoir le SAV...
Le SAV est uniquement la pour trouver des arguments pour se dédouaner et renvoyer la responsabilité
Apparemment, c'est normal pour eux qu'une vitrine ne fonctionne plus et qu'on perde toutes les glaces dès que la température excède les 25°C
J'en passe, j'ai perdu assez de temps avec cet entreprises et leurs pratiques douteuses...

Stéphane Vert

Je peut laisser un avis qu'en mettant une etoile alors que cette entreprise ne la mérite pas. Un service d'information pitoyable, aucun suivis des commandes ou des demandes. Personnes désagréable au téléphone. Reçu 1 devis, puis validé et livraison 1 mois plus tard, enfin pas reçu a ce jour...
Leur seul soucis ce n'est pas de vous apporter une solution mais d'abords de payer. Bref passer votre chemin et contactez une autre entreprise, cela vaudrait mieux.

Christophe CHOMIER

Je ne suis pas fan des avis négatifs sur google, je trouve que c'est un peu facile... J'hésitais donc à venir poster le mien. Mais après 6 mois de galère, je jette cette bouteille à la mer voir s'ils réagissent. (et réalise dans la foulée que je ne suis pas le seul à galérer avec ce fournisseur...)

Ouverture de notre boulange il y a 1 an. Nous nous sommes équipés de 2 vitrines réfrigérées.
Pannes sur pannes.
Les portes claquent et sortent de leurs rail.
Les cadres tombent par terre.
Les pièces en plastique s'effritent à une vitesse record laissant des copeaux noirs en permanence.
La vitrine ne tient pas le froid, elle gèle puis dégèle. La glace qui fond inonde le passage, salit le sol et fait glisser les vendeurs (2 accidents du travail !).

3 réparations mais le problème persiste.
J'ai demandé un remplacement qui m'a été refusé.
J'ai demandé une extension de garantie mais refusée également.

La personne SAV au bout du fil est agréable, mais il semble que la direction n'ai pas - du tout - capté le concept de satisfaction client. Les avis Google que je lis confortent ce point de vue.

Galères, perte de temps, d'argent, frustrations et déceptions, voilà à quoi se résume mon expérience LMC Eurocold

sébastien chateau

Je pourrai mettre une note de -10, je le ferai !
Vous voulez connaitre notre histoire avec eux, contactez nous, Notre histoire avec cette société est trop longue a expliquer .
A fuir !!!

Gabriel Bichet

La personne qui gère le Sav est plutôt compétente eet sympa je pense que le problème vien d’ailleurs mais j’ai reçus ma vitrine neuve qui n’as jamais marcher et cela fait 3 semaine et toujours aucun frigoriste n’est venue et je n’es pas manquer de rappelé un bon paquet de fois bref SAV NUL heureusement pour heu qu’ils on dès contrat avec de grosse marque mondial qui leur permet de marcher je pense car sinon je pense pas que cela marcherai

Esteban Oisans

Vitrine frigorifique bruyante qui a nécessité un retour usine au bout d'1an puis hors d'usage 6 mois après la fin de garantie.

Julie Devernay

Faut il mettre 1 étoile ou 0 ...surtout fuyez ce prestataire au produit qui ne fonctionne pas (bien que payé avant livraison) ...un chariot livré début juin toujours non utilisable !