Komilfo TLD - Travaux Lyonnais à Lyon-Est - Pergolas, Stores, Fenêtres, Menuiseries - Saint-Bonnet-de-Mure

Marc

A fuir !!!!
Nous avons acheter notre maison en mai 2023 et la société TLD Komilflo est intervenu pour le changement des volets quelques jours avant. Lors de la visite de contrôle avant la signature on nous informe que les volets posés ne s’ouvrent pas complètement. Effectivement la personne qui es venu prendre les mesures des volets n’a pas pris en compte le debord de toit …

Intervention avec un grand manque de professionnalisme comme le montre les photos de notre façade fraîchement refaite avant le passage de leur équipe.
Nous sommes d’un tempérament plus que patients, nous avons donc recontacter à plusieurs reprises l’entreprise pour trouver une solution.
Nous nous sommes vu répondre à chaque fois par la secrétaire qu’il ne traiterait qu’avec l’ancien propriétaire de la maison. Vous en conviendrez que ce n’est plus le rôle de celui-ci de gérer une entreprise incompétente pour une maison dont il n’est plus le propriétaire depuis plus de 6 mois.
Visiblement ça ne les a jamais gêné de traiter avec nous depuis des mois.
Aujourd’hui la secrétaire s’est vu offusqué de notre première perte de patiente en plus de 6mois de travaux catastrophique.
La patiente a des limites et la gentillesse également madame. Visiblement cela n’a servis à rien jusqu’ici d’où cet avis pour prévenir vos futurs clients de ce qui les attends avec la gestion de vos SAV et de vos erreurs.
Nous aurions aimer que cela ce passe autrement mais vous avez fait le choix d’ignorer nos demandes d’échanges pour régler ce problème.

Nous aurions aimer qu’un responsable de la société prenne la peine de nous contacter.

A bon entendeur.

Ps: je modifie l’avis car je me suis aperçus de l’oublie de certain détail au vus de la réponse. Les travaux de changement de volets on été effectué quand nous étions propriétaire. Nous avons quand même attendu 5 mois avant que ceux-ci aient été réalisé les pour qu’au final encore une fois un souci : les butés manquante, l’entreprise repasse donc et installe les butés avec le résultat si dessous en photos

Aurelie Martins

Nous remercions l'ensemble de l'équipe de TLD Komilfo de Saint Bonnet de Mure et plus particulièrement M. Pascal AINES qui a été de très bon conseil. Nous avons fait appel aux services de TLD Komilfo pour la confection et la pose de notre Pergola Bioclimatique. De notre premier contact (devis) à la pose de la notre Pergola, tout s'est parfaitement déroulé. Tout est de qualité dans cette entreprise : matériaux, accompagnement, professionnalisme, disponibilité et les techniciens sont au top ! TLD Komilfo est "LA" société qu'il vous faut pour réaliser votre projet. Nous recommandons les yeux fermés. Bravo !

Cedric Finot

Entreprise tres sérieuse avec réactivité et professionnalisme.
Je recommande fortement

Didier GAUTHERON

Merci aux deux techniciens-poseurs TLD pour leur professionnalisme, compétences quant à la pose de notre portail alu. Travail minutieux propre et de bons conseillers . Travail dans la bonne humeur. Ces 2 techniciens avaient déjà exécuté un autre chantier à notre domicile (porte d'entrée et pose de volets roulants) : avec ces mêmes qualités. Peut-être un autre chantier en vue, ils m'ont donné leurs avis de pro!
Je vous recommande donc les techniciens-poseurs de chez TLD .

ERIC JARILLOT

Au top
Merci a toute l'équipe pour la pose de ma porte d'entrée.
Travail bien fait, rapide et personnel très professionnel et sympathique.

Cyril Rvn

C est la 2eme fois nous faisons appel à la société TLD
La première en 2007 pour notre portail motorisé et aujourd’hui pour notre pergola bioclimatique.
Encore une fois nous sommes très satisfaits du rendu.
Merci à Christian notre vendeur qui nous a très bien conseillé et bravo au poseur qui ont fait un magnifique travail très soigné et très propre
Une merci aussi aux assistantes pour le suivie ( délai, prise de rdv etc…)entre la signature et la pose.
Une entreprise que nous recommandons les yeux fermés.
Encore bravo et un grand merci
Cyril

patrick perdoux

Nous avons fait appel à TLD
Pour un portail à motorisation solaire très bien conseillé et bon contact avec Thomas posé dans les temps très beau produit très satisfait de la installation équipé très compétente

Daniel CURT

De la prise de contact à la pose de la pergola et du store banne, tout s'est parfaitement déroulé.
J'ai apprécié que le commercial se déplace à mon domicile pour m'aider à finaliser mon projet.
Un métreur est également venu s'assurer de la faisabilité de ma commande
Les poseurs sont très soigneux et très professionnels.
Merci donc à toute l'équipe KOMILFO que je recommande vivement.