Kayak " Les Remous" Hamoir - Hamoir

Bernard Lohr

Nous avons fait la descente de 15Km avec notre groupe de jeunes. Nous avions un beau souvenir de cette descente vu que l'on avait déjà réalisé il y a 10 ans mais là, je regrette je ne reviendrais plus avec notre groupe. La descente en elle-même était magnifique, mais nous avons été très déçu de l'organisation de la société de Kayak.
1) Aucune explication au départ notamment pour la fermeture des sacs étanches que l'on doit payez 15€ pièce et que l'on garde après ok, mais là, je me retrouve avec 3 sacs que je n'utiliserais plus après. Pourquoi ne pas proposer une location, cela est plus normal. Surtout que les autres sociétés de kayak vu sur le même parcours, elles, utilise des seaux hermétiques compris dans la location.
2) On nous a presser pour prendre le car. Certes, suite à des problèmes de circulation on est arrivé un peu juste pour le départ de celui-ci mais es que c'est une raison pour être désagréable.
3) On nous a fait comprendre que la descente se faisait en +/- 3h30 et que vu que l'on est arrivé vers 15h30 pour les premiers de notre groupe cela n'était pas normal.
Réflexion faite par la dame au guichet à un des parents des jeunes.
Désolé mais pour nous, cette activité étant un moment de détente avec nos jeunes, on est pas des pros donc c'est normal d'être moins rapide que certains adultes habitués. D'autant plus que sur une partie du parcours on a du tirer les kayaks car il n'y avait pas assez d'eau c'était un peu dommage.
4) On nous dit, qu'à l'arrivée, il y a possibilité de prendre une douche et à notre grande surprise, elles étaient fermées donc pas possible de se changer correctement.
5) A l'arrivée, un duo de jeunes s'est retourné devant le responsable du Kayak.
Celui- ci n'a même pas réagit pour aider c'est les animateurs de notre groupe qui ont du intervenir notamment pour récupérer le Kayak et les pagailles qui flottait et secourir les jeunes. PAS NORMAL pour nous.
Bref, belle journée avec nos jeunes qui aurait pu être encore plus belle.

Tatiana Odwrot

Personnel peu sympathique, kayak qui prend l'eau et pardessus tout, interdiction formelle de s'arrêter, on s'est même fait dire que les gardes forestiers avaient des pistolets pour nous faire peur. Retour exigé à 13:00 avec un départ à 10:45 pour 15km... Bref on est pas sur une sortie agréable en Kayak à ce rythme.
C'est extrêmement dommage car le paysage est magnifique !

Stefan Tombeur

110€ pour 4 personnes pour 1h30 de balade.
50 minutes d'attente pour la navette remplie au point d'avoir l'allée central pleine de passagers debout.
Bref un goût de trop cher payé.
Sinon le personnel est très agréable.

Stéphanie Maquet

Deuxième expériences décevantes avec les remous.
Lors d’une réservation sur le site, je suis amenée à contacter par téléphone pour poursuivre ma réservation car nous sommes plusieurs.
La dame au téléphone, ne dit pas bonjour, me coupe en me disant qu’ils sont complets or je n’ai pas encore spécifié le jour. Ne m’écoute pas, me renvoi sur le site et me demande d’éteindre et rallumer mon ordinateur alors que je réserve via mon gsm. Je lui fais part qu’elle est très suympathique et ironise en me remerciant. Je suis de ferrières et c’est triste de devoir mettre un tel commentaire mais fuyez cette organisation.
La première fois, même accueil très froid et peu sympathique, nous avons dû nous dépêcher pour faire la descente sans quoi la navette ne nous reprenait pas . ( apparemment c'était la dernière sortie de la journée , cela n’avait pas été spécifié avant le payement ) peu agréable de faire une activité en ayant une heure top chrono.

marie-loïc Anciaux

Très belle expérience, un accueil au top avec petit rappel des consignes de sécurité bien nécessaire... Voir nos villages sous un autre angle en prenant le temps! A recommander sans hésitations !

frédéric Lecarte

Tout est remarquable! De l'accueil au retour. De vrais professionnels. Le matériel est neuf, les paysages sur le parcours permettent une vraie reconnection avec la nature. Bref à chaudement recommander en famille ou entre amis.

Manon Giminne

Bonjour,

Ma famille et moi même sommes venus aujourd’hui pour une descente en kayak (8,4km) cet après-midi. Nous avons démarré vers 12h20 et sommes arrivés vers 13h à l’endroit où la navette attend les visiteurs. Cette fameuse navette est arrivée à 14h passé, soit plus d’une heure après avoir terminé notre descente en kayak. Nous avons attendu en plein soleil, sans eau et avec nos deux chiens. Au prix où nous avons payé (192€), je trouve cela inadmissible d’avoir passé plus de temps sur le bord de la route plutôt que dans les kayaks. Une fois la navette arrivée nous étions beaucoup à attendre d’être remontés donc trop de personnes ont embarqué dans le car et il y avait une quinzaine de personnes debout et donc ne portant pas la ceinture de sécurité, ce qui est illégal. Lorsque nous sommes arrivés au point de départ, je suis allée me plaindre auprès d’une de vos collègues et celle-ci m’a expliqué qu’il y avait un événement organisé sur la route et que la police avait stoppé le car qui était supposé venir nous chercher. Ce sont effectivement des choses qui peuvent arriver, mais je doute fort que cet événement ait été organisé à l’improviste, vous auriez donc dû vous organiser afin de maintenir un certain niveau de qualité d’organisation, car lorsque nous avons payé notre activité en famille, nous nous attendions à un bien meilleur rapport qualité-prix que celui auquel nous avons eu droit. De plus, aucun dédommagement n’a été proposé. Malgré la descente qui s’est déroulée à merveille, ce problème d’organisation a fait que nous sommes fortement déçus pour cette première fois avec “kayak les remous”. Si vous permettez à autant de personnes de faire la descente en kayak alors vous vous devez d’être en capacité de remonter ces personnes et pas après une heure d’attente sous le soleil qui tape sans rien pour se protéger ET avec une sécurité routière adéquate.

Cordialement,

Manon Giminne
Envoyé de mon iPhone

Zehliz

Chouette parcours mais ils ne donnent pas de bac étanche pour les objets de valeur. C'est à acheter à 15eu ; non compris dans le prix..