IMMIUM GESTION ALSACE - Strasbourg

Quentin Hell (“H311”)

En 14 ans à vivre et louer des logements à Strasbourg c’est la pire agence à laquelle j’ai eu affaire. Laisse une collocation vivre sans bail, refuse de donner des informations claires quant à comment résoudre la situation, font preuve d’une immense condescendance et de mauvaise foi. Des mois après une demande de changement de chauffe eau et d’évaluation d’un dégât des eaux par l’appartement du dessus, rien n’est fait, en revanche ils sont très réactifs pour exiger que le loyer soit viré le 1er du mois et envoyer des relances.

La deuxième fois que j’ai eu affaire à eux, ils m’ont baladés pendant 4 semaines à me demander des documents au compte goutte, tout en restant vagues sur la situation de mon dossier, dire qu’ils ont oublié de faire les diagnostics, puis me dire que la propriétaire ne veut sûrement pas relouer de suite.

À fuir, aucun professionnalisme.

Sara Haapalainen

Notre famille a eu la même mauvaise expérience avec cette agence que les critiques précédents. Nous avons envoyé tous les documents et reçu des réponses positives, mais ensuite plusieurs semaines de silence (pas de réponse aux appels téléphoniques, aux emails, aux messages vocaux), puis tout à coup un petit email disant que l'appartement est déjà loué. Notre famille doit déménager de notre appartement actuel la semaine prochaine. Nous avons perdu des semaines à chercher un appartement qui soit réellement disponible. C'est une véritable honte !

jérôme Ast

En lisant les avis négatifs j'ai hésité à contacter l'agence mais nous avons bénéficié d'un accueil, accompagnement et suivi réactif et très efficace. Une très belle surprise après avoir bataillé et perdu un peu espoir. Un grand merci à Urbane ?

Jeanne Lallemand-Bueno

A FUIR
me demande de renvoyer des documents plus qu'il n'en faut.. me font une promesse d'une réponse positive car seul dossier sur l'appartement mais au final le dossier n'est pas retenu pour un motif qui aurait pu être explicité dès les premières visites! UNE HONTE. J'ai perdu énormément de temps dans mes recherches à causes de ces incompétents.

Julie

Manque cruellement de professionnalisme. Nous sommes déçus, nous faisions confiance à un agent immobilier qui demandait à chaque fois de nouveaux documents (que nous donnions sous moins de 12h à chaque fois), pour qu’une fois le dossier complet, ne plus avoir de nouvelles… J’ai donc appris après avoir contacté l’agence que cette personne ne travaille plus la bas. Je n’ai pas été tenu au courant et j’attendais une réponse depuis plusieurs jours et après plusieurs relances.

Robin LOUIS

Une belle agence de mongole pour être sympa. Visite d’un bien puis après nous avoir fait patienter pendant 2 semaines on nous prévient qu’il est déjà loué. Si Emma Besson s’occupe de vous fuyez ! Mais bon l’agence en général est à craindre : ne répond pas aux appels, aux mails, bref ils font les morts…

christine dumeige

Alors oui, votre caution ne vous sera pas restituée en entier. Se sont des voleurs même si tout ce passe bien au début.
Prenez garde! C'est une honte...

Éric De Pasquale

Une honte.
A éviter à tout prix. Madame Emma Besson est en charge de notre dossier pour une location d'appartement. Après nous avoir demandé un dossier plus que complet suite à un voyage de l'ouest de la France vers Strasbourg pour visiter le bien, cet agent ne donne aucune réponse à nos demandes. Il suffirait simplement de nous prévenir que l'appartement est loué à quelqu'un d'autre.
Ce n'est quand même pas très compliqué d'être un tout petit peu poli.