Henrri - Logelheim

BikeDoctor

Très bonne interface pour la comptabilité, lisible, aspect professionnel, facile à prendre en main. Les parties gratuites sont très bien pour une petite entreprise.

Décapage comtois

Je préviens chacun, si vous avez le malheur de faire un essai, de vous inscrire pour voir comment ça marche, le strict minimum et chaque jour vous aurez un mail publicitaire ! Le comble c'est "qu'ils ont un lien" de désabonnement, mais qui ne fonctionne pas. Vous êtes pris au piège. J'ai écris à cette application et ils m'ont envoyé un lien une capture d'écran de ce que j'ai reçu ensuite. A éviter absolument, un véritable poison. Cordialement.

VICKY ARNBAK

C’est la première fois de ma vie que je donne un avis de 1 pour une société, et même 1, c’est trop vu l’expérience que je viens de vivre avec Henri. Comme beaucoup de gens, j’étais enchantée de découvrir les services d’Henri, que j’ai d’abord utilisés gratuitement pendant quelques mois avant de souscrire à un contrat pour mon entreprise. Avec la fermeture de mon entreprise l’année dernière, j’étais tellement prise par les démarches administratives que je n’ai pas pensé à annuler mon contrat avec Henri.

Début mai, j’ai reçu une facture pour une année d’abonnement, dont le prix avait doublé par rapport à l’année précédente, sans possibilité de contestation. Quand j’ai contacté le service client, on m’a expliqué que les lois de consommation ne s’appliquaient pas car je suis une entreprise et non un particulier, et qu’ils n’étaient pas obligés de prévenir de l’échéance annuelle du contrat. On m’a dit que le montant total était dû, que j’utilise ou non mon abonnement.

La représentante du service client a pris un temps fou pour essayer de communiquer de manière bienveillante, en me faisant presque culpabiliser du fait que leur politique ne permettait pas de faire un geste envers moi, et que c’était à moi de comprendre. Mais moi, je comprends une chose : je trouve inadmissible qu’une entreprise ne donne pas de préavis, comme toutes les autres entreprises avec lesquelles je travaille (pour mon antivirus, pour tous les abonnements renouvelés automatiquement), qui envoient un mail de rappel indiquant que l’échéance de renouvellement approche, et que c’est le moment d’annuler si l’on ne souhaite pas renouveler.

J’ai bien compris leur intérêt : ce n’est pas d’avoir des clients satisfaits, mais de faire payer automatiquement les gens. Étant donné que la vie moderne est très chargée pour nous tous, ils profitent des gens comme moi, qui n’ont pas vu l’échéance. Même si j’ai annulé mon abonnement le jour même de la réception de la facture, ils n’ont rien voulu savoir, et j’ai dû payer 216 euros à Henri pour zéro service. Alors, réfléchissez à deux fois avant de prendre un abonnement où le service client est inexistant.

Xavier BRUYAS

J’ai utilisé Henrri pendant trois années. Ce logiciel gratuit qui m’avait été conseillé par un consultant Rivalis remplissait correctement sa fonction. Je n’avais jamais eu besoin de contacter la plate-forme. Ma société a évolué et j’ai souhaité ouvrir un nouveau compte avec l’offre VIP+. Je vous rassure il n’y a que le nom de VIP. Au moment de la souscription, alors que j’avais bien rectifié les informations de la société, ma souscription s’est faite sur l’ancien compte. Face à ce constat, j’ai essayé de contacter immédiatement Henrri sur leur chat à plusieurs reprises, aucun retour. J’ai envoyé plusieurs mails. Un retour le lendemain me proposant de recréer une nouvelle adresse et de repayer à nouveau. Sans commentaire… j’ai laissé deux messages sur la boîte vocale de Rivalis choix numéro 4, aucun rappel. Je suis très frustré et surtout très en colère contre moi d’avoir voulu souscrire auprès de Henrri. Cette plate-forme est à l’image de toutes ces industries qui considèrent avoir à faire à des utilisateurs sans droits et non plus à des clients. Je suis profondément choqué par votre mépris envers vos utilisateurs. J’ai fais remonter mon expérience auprès du conseiller Rivalis qui m’avait conseillé votre produit. Peut être que ce message sera entendu ? Peut être obtenir un retour commercial comme on pourrait s’y attendre de la part d’ une entreprise dotée des valeurs entrepreneuriales ? Je tente mais mes doutes restent très forts. Je vous tiendrai informés de la suite donnée par Henrri. Chose promise chose due, le service client de Henrri a été hyper réactif à ma requête. Je les félicite pour leur professionnalisme.

émeline bentz

Le logiciel Henrri nous aide à gérer nos factures depuis 2022 pour notre petite société agricole. C'est un outil ludique, simple et efficace pour suivre les impayés, les paiements... Il nous permet aussi de faire des statistiques annuelles sur nos ventes, ce qui est très pratique !
L'équipe support est très réactive lorsque nous avons des questions. Nous sommes vraiment très contents.

VRM Informatique

très bon logiciel gratuit que nous utilisons depuis maintenant 6 mois.
Par contre, il y a des maintenances pendant que nous sommes ouverts comme aujourd'hui le samedi 18 juin où elle devait se terminé à 9h15 et il est 11h passé donc je ne peux actuellement pas facturer mes clients.

Actualisation juillet 2023 :
beaucoup de problème de ralentissement c'est dernier temps ce qui rend le logiciel inutilisable.
Dommage car c'est un super logiciel sinon et gratuit.

Olivia PEREIRA

J'utilise Henrri depuis la création de mon entreprise en 2021 (EI). Je suis très satisfaite du service. Créer des factures et tenir à jour mes comptes est très facile avec cet outil. Je le recommande à tous les entrepreneurs que je rencontre en recherche de solution fiable. En plus je tiens à remercier les équipes qui sont toujours réactives pour apporter des réponses à mes questions.

Florence Mouvaux

Très bon site pour préparer ses devis et factures, qui permet de bien suivre ses paiements.
L'enregistrement des clients se fait facilement grâce au numéro de Siret.
L'édition des documents de fin de mois (journal des ventes) est parfaite pour bien suivre ses comptes, avec la facturation et les règlements du mois.