E.Leclerc Location - Gouesnou

Pierre Quéau

Je fais appel aux services de Leclerc Location depuis de nombreux mois et je souhaite féliciter toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Mention spéciale à Solène, qui fait toujours le maximum pour assurer la satisfaction des clients. Bravo à toute l’équipe !

murielle MLis

Je suis en accord avec la politique du Leclerc concernant le retour des véhicules. Ayant loué à plusieurs reprises, bien souvent les véhicules ne dont pas remis en état et c'est le client suivant suivant fait le nécessaire. Il était temps d'en finir. C'est un manque de respect à l'égard du personnel et client suivant. Trop de laisser aller.

Aurélien Poisson

Merci pour la location, votre accueil et vos tarifs imbattables ! Nous louons depuis plusieurs années et nous sommes toujours satisfaits. L'accès au Leclerc est très pratique depuis la gare grâce au tramway.

Jeremy Le Goff

Très très déçu du service Location le magasin en lui même tous les week-ends je suis présent pour faire mes courses et c est de loin le meilleur eclerc les caissières tous aussi sympathique les un que les autres mais quand on arrive dans le service location on voit que c’est du personnel différent assez hotain et le clients on ne l’arrangera pas je vous explique le souci qui m ai arriver.
Il y a 3 semaines je fais une réservation pour un véhicule pour 3 semaine en août jusqu’à la tous va bien je paye les 184e.
Les ponts arrive j’ai besoin d un véhicule le lundi 29 car j’ai mes 2 enfants avec moi durant la journée et j’ai que un véhicule utilitaire 2 places Je fait la resa par internet je paye la journée.Jarrive le lundi à 10h comme convenu on me demande une caution de 2000e pour une bmw jusqu’à la pas de souci je suis venu avec le chéquier ne sachant pas qu’il fallait payer la caution en carte cependant j’ai dépassé mon plafond de paiement en carte ma banque un lundi impossible à avoir.
Il ont rien voulu savoir chèque Interdit je sais même pas si c est légal en plus.
Ducoup pas de véhicule pour allez me balader avec mes enfants j’ai du me dépatouiller d’allez dans une location de véhicule PROFESSIONNEL. J’ai ensuite annuler ma réservation pour cette été faut pas non plus abuser.

Cyrille Cheminal

Equipe très accueillante et orientée service client. Mention spéciale à Mickael qui s’est très bien occupé de nous lors de la prise en main du véhicule.

Fanch Lamothe

Toujours très bien accueilli. Prix imbattables. Equipe efficace.

Julien

J'ai réservé un véhicule utilitaire de 6m3. L'accueil qui m'a été réservé à la prise du véhicule fut efficace et souriant .

En revanche à la restitution j'ai du faire face à un excès de zèle de la part de la personne qui m'a reçu. Cette dernière m'a reproché que le véhicule n'était pas restitué avec le plein de carburant. Bien qu'argumentant que je m'étais appliqué à restituer le véhicule plein, j'ai été contraint d'aller faire un complément de carburant. Au final et après vérification, il s'avère d'après les dires même du loueur que la jauge est défectueuse et qu'un contrôle de celle-ci s'impose. Je regrette qu'un tel incident se soit produit et surtout de devoir m'épancher sur les réseaux sociaux plutôt que d'avoir fait part de mon mécontentement directement à la personne concernée. Mais il faut bien reconnaitre que le client est en position de faiblesse et doit faire profil bas lorsqu'il s'agit de récupérer une caution astronomique de 1500€. Je crois en effet, qu'il était temps pour cette personne d'aller faire sa pause comme elle l'a si clairement exprimé.

guillaume patinec

Si vous cherchez l'incompétence la plus totale, vous pouvez y aller sans problème.

Pas de soucis.
Je paye ma réservation, avec la carte de du compte commun que nous avons avec mon épouse , pas de soucis jusque là et aujourd'hui en voulant récupérer le fourgon on me dit qu'il faut que la carte bancaire soit a mon mon ( pour la caution), hors elle est au nom de mon épouse.

Résultats, j'ai perdu 15 euros et je n'ai pas le véhicule demandé pour ce weekend.

Il aurait fallu peut être le préciser avant