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Expérience très décevante.
Un service qui semblait vraiment prometteur pourtant. Au vu des commentaires précédents, l'expérience client se dégrade grandement.
Voici la mienne :
1 - Le CEO, une personne extrêmement hautaine qui ne prend pas le temps d'être à l'écoute de son prospect.
2 - Une fois l'abonnement pris, une des promesses est la mise à disposition de vidéos supposés nous aiguiller dans notre recherche : je n'ai jamais eu accès aux vidéos, les liens ne fonctionnaient pas ( ce qui arrive) toutefois quand je l'ai signalé : zéro réponse.
3 - Le CEO, se permet de déplacer des rendez-vous à des heures dont il a décidé sans même avoir la politesse ou la bonne éducation de prévenir le client et de demander quelle heure conviendrait pour le rendez-vous
4 - Et pas des moindres, j'ai été rétrogradé à la version gratuite : sans même un mail et alors que mon abonnement est toujours en cours. Aucun remboursement n'a été effectué et aucune réponse à mes mails depuis.
A fuir, honnêtement j'étais convaincue que j'allais aimer cette entreprise au vu de la promesse mais la fiabilité de la tenue de celle-ci et du bon traitement des clients n'a pas l'air d'être la priorité.