Citya les Halles - Albi

edouard lbr

Une expérience catastrophique !
L'agence ne répond plus à mes mails et ne respecte même pas ses engagements (bail) !!.

Je loue un logement en colocation à Albi et mon expérience avec cette agence a été un véritable cauchemar. Dès le début, les problèmes se sont accumulés, l’agence ne respecte pas le bail. Cela fait maintenant plus d'un mois que nous n'avons pas accès à Internet, et aucune nouvelle de leur part quant au nettoyage des parties communes, malgré plusieurs relances. L’agence ne répond plus à mes mails !!!!

Aucune communication au sein de l'agence. Les propriétaires débarquent sans prévenir, comme récemment où l'un d’eux s'est présenté à 20h pour utiliser une disqueuse, sans avertissement. Pire encore, une personne de l'agence a ouvert ma porte un samedi matin, me réveillant, lors d’une visite dont je n’avais même pas été informé.

À mon arrivée, l'appartement n'était pas du tout prêt à être occupé : pas de couette, pas d'eau chaude activée, la plaque de cuisson et la machine à laver n'étaient même pas raccordées à l'électricité. Aucun geste commercial malgré le non-respect du bail et l’accumulation des problèmes.

Je déconseille vivement cette agence, c'est une perte de temps et un manque total de professionnalisme.

Maryse Lambinet

La vente de mon appartement à eu lieu aujourd'hui, et je tiens à remercier Monsieur CHALABI, qui à été "très professionnel" dans la conclusion de cette vente, toujours accessible, avec un suivis sans faille au niveau des visites, informant le vendeur des démarches. je lui souhaite beaucoup de ventes...
Avec mes remerciements.

Frederic Mirgot

J’ai essentiellement été en contact avec Michael Chalabi, que je remercie pour sa disponibilité et ses conseils. Il a été tenace, patient, impliqué et en plus agréable. J’ai dû gérer cette vente à distance, faire des travaux au préalable sur ses conseils et sans jamais avoir vu l’appartement et il m’a beaucoup aidé dans cette mission. Il a de plus très bien évalué le bien. Je ne suis pas tout de suite passé par Citya bien que vous ayez été les premiers à me contacter et c’est finalement vous qui aviez raison sur l’évaluation. Il a excellemment bien géré cette vente de A à Z. Merci à lui

Jessica Wake

À fuir absolument si vous comptez louer un appartement. Le personnel change en permanence et ne communique pas entre eux.
Il a fallu les relancer plusieurs mois pour qu’un chauffagiste vienne remplacer le chauffe-eau défectueux, choqué de savoir que j’ai passé 4 mois d’hiver sans eau chaude. Pas de geste commercial pour s’excuser.
Dégât des eaux par accident, il me disent de payer les réparations de ma poche alors que je paye l’assurance chez eux et qu’elle couvre les accidents.
Pareil concernant les prises de rdv pour préparer l’état des lieux de sortie : les rdv décalés en permanence pour au final ne pas se présenter.
Et j’en passe.
Bref, en 5 ans, je n’ai eu que des soucis avec eux. Je ne recommande pas du tout.

Delphi

Bonjour, je me permets de venir étoffer les mauvais avis concernant cette agence Citya des halles à Albi ! Je ne suis pas de la région (à environ 600km d'Albi), j'appelle l'agence et suis reçue par une personne très agréable, je lui notifie ma demande mais la personne qui gère les locations n'est pas disponible. Elle prend mes coordonnées et les transmet à qui de droit en indiquant de rappeler de façon urgente. Pas de rappel comme il se doit ! Je rappelle le lendemain, j'ai à nouveau la personne charmante qui transfert mon appel à Mme CONSEIL ! J'explique que je cherche une loc pour notre fils sortant d'étude, qu'il est susceptible d'être embauché à Albi suite à un entretien fait durant l'été 2024 et elle me répond qu'il lui faut une promesse d'embauche autrement pas de logement, je lui ai demandé si c'était une blague sachant que nous sommes 2 garants avec des revenus plus que confortables donc sans soucis de paiement et sans souci depuis déjà 5 ans dans une agence immobilière dans le Maine et Loire. De là Mme CONSEIL m'a raccroché au nez ! Pas très diplomate, pas professionnelle du tout qui ne laisse pas parler les gens au téléphone alors comme le disent beaucoup d'avis fuyez cette agence, que le personnel prenne ses responsabilités ou qu'il change de métier si l'amabilité n'est pas leur principal atout ! Mais pas d'inquiétude pour cette Mme CONSEIL, l'information de son amabilité va être remontée à qui de droit !!! L'immobilier n'est pas fait pour elle, qu'elle prenne des cours d'amabilité, de diplomatie mais aussi et surtout des cours de professionnalisme..............

Lapeyronnie Margaux

Un grand merci à madame Foulquier pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés pour la gestion de vos logements. Étant à 400 km d’Albi, je suis ravie d’être tombée sur une personne comme elle !

JP

Çela concerne une location. Je me suis déplacé à l'agence, j'ai fait des relances téléphoniques ; on me dit toujours la même chose, je m'en occupe et je vous tiens au courant. Dommage, je n'ai pas eu la chance d'entrer en contact avec M Chalabi.

Sylvie GARES

Très grand professionnalisme de toute l'équipe CYTIA.
Mon affaire a été rondement mené , vente très rapide.
Equipe très réactive car une semaine avant la vente dégât des eaux !
Je vous recommande vivement CITYA de grands pros!!
Chapeau car j 'ai tout fait à distance et belle réactivité.