Citya Bastide - Carcassonne

Frédéric Cannes

Mauvaise gestion des appels de paiements : ils envoient des rappels avec menaces de procédures alors que l'appel initial a été oublié et que l'échéance est au début du mois prochain !
Quand on leur signale, il n'y a jamais d'excuse : c'est vous le mauvais payeur !

Josette Camusso

Je remercie Mme magali jaunasse pour son accompagnement qui m'a permis d'acquérir ma nouvelle demeure.
Une grande professionnelle aux nombreuses qualités.
Un grand merci.
Mme Da Silva

Jacques NAMIAS

Une gestion claire, des choix pertinents dans les actions et arbitrages, un relationnel cordial, réactif, efficace, pour un propriétaire éloigné géographiquement, c'est une tranquillité d'esprit et la garantie d'un résultat optimisé. Merci.

bertrand skrzypczak

A fuir, comme la peste. Ou à prendre si vous aimez l'enfer.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre une note négative.

Cette société est procédurière et qui considère votre compte en banque comme leur appartenant.
On vous force à prendre l'assurance désignée dans le bail, sinon pas de signature. Des prélèvements automatiques sont fait à leurs bons souhaits. Ils ont l'habitude de ne pas vous répondre au téléphone. Le personnel est au téléphone à votre premier appel, puis est sorti subitement.. Puis gare à l'état des lieux de sortie qui est abusif. Pas d'électricité lors de l'EDL d'entrée, donc on a du compléter l'EDL et envoyer les constats supplémentaires. On nous a répondu oui, oui, mais rien n'a été pris en compte.
De toute façon ils vont vampiriser votre caution.
Ils se moquent des locataires. Rien n'est fait pour le locataire qui est juste bon à payer et à fermer son clapet.

Communication impossible, pas de médiation, même avec des constats policiers. Signalés à la DGCCRF, ils ne répondent pas et envoient régulièrement des lettres recommandées.

Des annonces embellies: Joli petit appartement..
mais dans un quartier glauque et soit disant sécurisé, un portail avec un numéro de téléphone qui ouvre la porte à distance. Des épaves sur les parkings, pas de place attitrée, ce qui est gênant car le week-end, il y a plus de place tout simplement.
La location était proposée avec piscine, attention "arnaque" car la piscine est fermée. Les jeunes des citées alentours ont l'habitude de la squatter. Donc, elle ne sera pas ouverte.
Des états des lieux plus qu'abusifs faits avec une tablette, sans comparatif avec la visite d'entrée.

Je les soupçonne même de se mettre des avis dithyrambique sur internet, tellement leur note est élevée.

Lilou Cz

Expérience plus que mauvaise avec cette agence qui laisse leurs locataires dans un appartement insalubre de moisissures dû aux Vmc HS et aérations endommagées jamais changées en 6 mois, malgré de nombreux mails et appels leur demandant de contacter le propriétaire pour les changer. Font les morts lorsqu’on leur demande de nous aider avec notre logement mais répondent rapidement lorsque c’est pour garder une partie de la caution. J’ai du quitter mon appartement à cause de l’incompétence de l’agence, car cela devenait insupportable pour ma santé et celle de mes animaux.

filiber

maison non conforme à l'annonce de départ, agence inactive malgré les nombreuses relances. ProblèmeS non résolus après 8 mois d'entrée dans les lieux.

Marc Bonnet

La qualité de l'accueil, de l'écoute, de la considération et de la réactivité de l'agence sont à la hauteur de sa forte implication dans la locations des biens ainsi que dans leur entretien (chose assez rare ou absente avec mes anciens gestionnaires).
Une équipe très impliquée, une gestion efficace, je ne peux que recommander cette agence dirigée par Mme Coudrais à qui j'accorde toute ma confiance.

Fabienne

Je tiens à remercier toute l'équipe de l'agence de Carcassonne et je ne peux que la recommander. Equipe très agréable, efficace et réactive. Toute l'équipe fait preuve d'une grande disponibilité. La location de mon bien a été très rapide et s'est faite en toute sérénité avec une équipe qui connaît très bien son métier.