Century 21 La Chartreuse - Douai

Jacob Coolzaet

C'est la première fois en dix ans de location que j'ai une mauvaise expérience avec une agence.
Ils ne rendent pas la caution et envoient sans bonjour ni merci un solde d'état des lieux de sortie dans lequel je leur dois plus de 200€.
Ils sortent des factures de plus de 600€ pour retapisser trois murs, poncer et repeindre une commode.
Et quelle surprise, le gérant de l'entreprise ayant facturé ces services a le même nom que la personne qui s'occupe de ma caution dans l'agence.
Je ne recommande pas du tout et ferai très attention aux propriétaires et angences qui marquent de transparence.

quentin dommanget

Agence d'une incompétence rare, et d'une impolitesse inégalée.

Ne vous allume pas le chauffage début Novembre, avec moins de 10° dans l'appartement.
Vous demande des régularisations de charges de plus de 4000 euros, sans même vérifier qu'ils avaient facturé les retards de paiement, le tout sans même un bonjour.
Vous oublie pour l'état des lieux de sortie, et limite vous le reproche.
Vous mets à disposition une baignoire avec peinture classique, pleine d'humidité, et chauffage défectueuse, et s'étonne de la dégradation de la dite peinture.
Incapacité chronique à répondre clairement à un message, le tout couplé à un dédain certain.
Vous mets à disposition des appartements non conformes sur certains points sans la moindre gène.

Indigne du réseau Century21.

Une expérience exécrable, et j'encourage vivement toutes personnes à fuir tout rapports avec cette agence.

élodie

Ne rendent pas la caution.
Inventent des choses à refaire dans l’appartement à nos frais

Antoine Membot

Rapidité pour trouver un appartement et l’intégrer ça c’est une super chose, par contre une fois dans le logement bon courage pour les joindre ! 3 mois que j’essaie d’appeler entre 11h et 12h et entre 14h et 16h au moins 2 fois par semaine jamais de réponse ! De plus un dégât des eaux a eu lieu dans la cave de l’immeuble et RIEN n’a été réparé en plus de 8 mois c’est scandaleux !

Christophe THIBAUT

Agence catastrophique.
Elle a la gestion de nos biens sur Arras et Douai. Dans les deux cas nous souffrons.
Arras : perte de temps lors d’un dégât des eaux. Le syndic n’était même pas au courant du règlement intérieur, rendant la remise en état du logement impossible pendant de nombreuses semaine. Un recours à un avocat a été nécessaire.

Douai : cela fait presque 16 mois que nous attendons l’assemblée générale. Quelle catastrophe. Rien qu’au téléphone vous sentez la démotivation .

Si vous êtes propriétaire bailleur : ne leur confiez pas vos biens en gestion.

Célia

Fuyez !
Juillet 2019, j'emménage dans un appartement, et juste avant les fêtes de fin d'années , on m'annonce par téléphone que je n'ai pas d'autres choix que de quitter l'appartement au vu des travaux à effectuer dans l'immeuble ( je n'ai plus eu d'eau pendant plus d'un mois , des pigeons dans la toiture, des odeurs sous le sol .. et j'en passe.) donc effectivement il fallait que je m'en aille mais " au plus vite " et je ne pouvais plus y vivre. Bien sur on m'a rassuré en me disant que l'agence serait derrière moi pour me reloger et trouver un logement au plus vite et dans mes critères. Ils m'ont fait qu'une visite et ils ont pris pour excuse qu'il n'y avait pas de logements à ce moment même. Il fallait attendre le 4 janvier 2021 pour reprendre les visites car il y aurait plus de biens. Vous pensez qu'en janvier j'ai eu des nouvelles ? Absolument pas ! Je me suis débrouillée pendant un mois et demi à trouver un logement parce que l'agence n'avait rien à proposer ou alors j'étais trop exigeante. En aucun cas j'ai été indemnisée des frais d'agence ou autre et pourtant j'en ai fais des appels pour montrer le mécontentement et la désorganisation de cette agence !
Oh puis au passage l'appartement ou l'immeuble est maintenant vendu. Très bizarre de devoir faire quitter les locataires pendant la trêve hivernale pour " gros travaux de longue durée" et aujourd'hui il est déjà vendu.
Enfin bref, fuyez parce que quand ça ne va pas dans leur sens, ils fuient aussi de tous problèmes !
Dommage que nous sommes obligés de mettre au minimum une seule étoile.

Laurette VINCART

Vente du bien car séparation entre conjoint. Je n'ai eu que très peu de contact avec l'agence. Pas d'impartialité dans la diffusion des informations de la part de l'agence. Déçue par cette prestation.

Yassine FASSI FIHRI

A éviter le maximum possible.
Personnels agréables que lorsqu'ils gagnent de l'argent avec vous. Mais dès que vous devenez leur client (en location d'un studio pour mon cas), vous allez voir leur vrai visage. Tu envoies un mail, on te répond d'une façon pas professionnelle du tout et quand tu demandes des explications gentiment, ils ignorent tes mails.
Je regrette d'être resté longtemps avec eux. J'ai facilement trouvé mieux dehors.