Century 21 Glockner - Dax

Sylvain Beaulant

Pas tres serieux et rigoureux. J avais pris un rendez vous pour visiter un appartement. Le jour du rendez vous, comme convenu, je me rends à l agence, pour m entendre dire que le propriétaire a repris les clés et que la visite ne peut donc être effectuée. Soit, mais dans ce cas pourquoi ne pas m avoir prévenu afin de reporter la visite ? L agence devait me recontacter le lendemain pour convenir d un nouveau rendez vous, ce qu elle n a pas fait. Du coup j ai préféré me passer des services de cette agence ...

BRINY LOCATION

Une agence à éviter absolument !
Mon expérience avec CENTURY 21 Glockner est une catastrophe. J'avais confié un appartement meublé en location, et la gestion a été tout simplement désastreuse.

À la récupération des clés, l'état de mon appartement était pitoyable : saleté omniprésente, linge souillé, et plusieurs équipements irrécupérables (poêles, cocotte, couette, oreillers jetés à la poubelle). J'ai dû faire intervenir une entreprise spécialisée pour nettoyer le logement, les meubles, et même la cour, engendrant des coûts supplémentaires importants.

De plus, les clés ont été rendues avec une semaine de retard par rapport à la date prévue, et entre chaque locataire, mon appartement est resté vide pendant plusieurs mois, me causant une perte financière significative.

Le suivi de la part de l'agence a été totalement insuffisant, et je suis extrêmement déçu par leur manque de sérieux et de professionnalisme. Je déconseille vivement cette agence si vous tenez à votre bien immobilier et à votre tranquillité d'esprit.

Bernadette Labaigt

Agence à éviter si on ne veut pas perdre son argent, son temps et son énergie
Gestion locative déplorable, de beaux discours mais rien ne suit
- + de 4 mois pour réparer une douchette, intervention personnelle auprès de l'artisan pour en finir
- paiement facture prélevée sur loyer d'août ( normal) et présentée qq semaines plus tard ( il faut tout contrôler, aucune rigueur, tout est à l'avenant)
- état des lieux de sortie de locataire incomplet, catastrophique
En faisant appel à cette agence, je pensais " avoir l'esprit tranquille " argument de la commerciale mais elle n'a fait que me créer des soucis à tel point que j'ai décidé de vendre le bien
Vente en 3 semaines, réalisée par moi même, sur une estimation réalisée par Human Dax (Gaêlle ) supérieure de 14 % à celle poposée par M. Glockner directeur de century 21
Je m'arrête à qq exemples seulement
Les collaborateurs de Century 21ne sont jamais à cours d'arguments pour justifier leurs manquements
J'aurais préféré exprimer mes remerciements, ma satisfaction mais franchement quand on a besoin d'une agence immobilière, on va ailleurs
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vincent marouze

Maison vendue le 26 septembre 2024 avec century 21 glockner.
Cependant que ce fut catastrophique.
Mon acheteuse a visité la maison avec une ancienne agence avec qui j'avais signé un mandat exclusif donc je n'avais pas le droit de lui vendre la maison avec century 21(erreur de ma part).

Ayant averti de la situation dès Juillet 2024 M.GLOCKNER et M.GUICHEMERRE m'ont assuré que la situation n'était pas grave et que je n'aurais pas a payer d'indemnité et m'ont mis en relation avec un avocat ( pour me rassurer…) qui "après consultation" , a bien dit que je devrai payer des indemnités et a donc donné tort au directeur de l'agence.
Bref en ayant fait confiance a ces "professionnels" en allant jusqu'au bout de la vente, je me retrouve a devoir payer une grosse indemnité a l'ancienne agence immobilière.
Mais rassurez vous Century 21 glockner a bien touché ses honoraires suite a la vente ( le minimum est sauf 🙂 ).
Bref énorme erreur que d'avoir écouté ces gens la (GUICHEMERRE ET GLOCKNER) je le paie cash.
Libre a vous de prendre le pari en allant chez eux et en leur faisant confiance.

Baptiste Nourry

Manque notable de professionnalisme

En location pendant moins de 2 ans, je peux témoigner des éléments suivants, que je pense utiles pour informer de potentiels futurs locataires.

Déjà pour le contrat, il y était indiqué une façon de calculés les honoraires d’agence, qui n’est pas en accord avec le montant proposé. J’ai eu besoin de le faire remarquer à la conseillère pour que cela soit modifié. C’est tout de même surprenant.

Pour la régularisation annuelle des charges (deux fois pour ma location), il a été nécessaire de relancer à plusieurs reprises l’agence. J’imagine pourtant ne pas être le seul locataire de l’agence concerné par cette régularisation, mais il ne semble pas y avoir de suivi systématique.

J’ai rencontré un problème de fuite d’évacuation de chasse d’eau, qui nécessitait une intervention de plomberie.
Après encore plusieurs relances auprès de l’agence pour qu’elle fasse intervenir un plombier (qui lui fut très correct), je suis resté plus de 3 semaines, avec un pot pour récupérer les eaux usées de chasse d’eau… Personnes pressées d’une hygiène correcte s’abstenir.

Pour le remboursement de la caution et la dernière régularisation des charges, l’agence a mis près d’un mois à faire le virement (depuis mon premier mail), avec 4 mails de relance avant une réaction…

Enfin, pour un impératif professionnel, j’avais une date butoir pour déménager et faire l’état des lieux de sortie. Suite au manque de réactivité de l’agence, j’ai dû donner une procuration car je ne pouvais être présent. Malheureusement pour moi, certains défauts ont été alors remarqués, qui n’avaient pas été relevés lors de l’état des lieux d’entrée. À noter que ce dernier fut très (trop) rapide (moins de 10 min), la conseillère avait l’air très pressée, laissant peu de temps pour constater les défauts notés pourtant à la sortie. D’ailleurs, l’état des lieux de sortie ne m’a pas été envoyé automatiquement, j’ai du le réclamer moi-même près de 10 jours après alors qu’il devait être envoyé dans la semaine. Ce n’est pourtant pas à moi de faire le travail de l’agence.

En définitive, si vous cherchez du professionnalisme dans une agence où vous pouvez vous rendre avec confiance, je vous conseille de poursuivre vos recherches.

Bernard MARES

Votre agent qui suit ce mandat est compétent et d'un contact excellent.
Il est optimiste et conforte notre espoir de finalisation.
A l'inverse d'autres agences il n'accentue pas sur ce qui peut ne pas plaire, mais au contraire appuie fortement sur les atouts du bien.
Très satisfait;

fred beauduin

Je met 1 étoile pour remercier Valentin pour sa gentillesse. Mais mettre en ligne une maison à vendre en prétendant que c'est une maison de 2014 et après signature du compromis, 3 mois après, le vendredi précédent la signature définitive du mardi on me dit que la maison est de 2007... J'écris un mail en expliquant le cas et s'il pouvait faire un geste commercial... Le responsable de l'agence m'a répondu complètement à côté de la plaque et prétextant que la maison est là même (c'est comme si j'achetais une voiture qu'on me dit qu'elle est de 2022 alors qu'elle est de 2015, ce n' est pas la même côte), qu'il n'avait pas de PC ce jour là (heu... 3 mois après ils n'ont toujours pas d'ordinateur pour vérifier les documents, c'est le notaire qui a prévenu de la mauvaise année énoncé) que je ne lui avait pas dit que la maison n'était pas (c'est vrai je ne lui ai pas dit parce qu'elle nous plaît), que j'ai fais des travaux sans les prévenir (qu'en sait t'il puisqu'il n'a pas suivi le dossier et il ne sait pas ce qui a été réellement fait comme travaux avec accord du propriétaire). Et le comble dans tout ça. Le jour de la signature, hier le 11 juin, personne de l'agence pour se représenter, la semaine dernière, Vanletin me prévient qu'il ne pourra pas venir et que son collègue Hugo viendra à sa place... Soit ! Mais en fin de matinée le jour de la signature je reçois de nouveau un message de Valentin pour m'annoncer que son collègue a le Covid, donc personne pour représenter l'agence le jour J. Et pour finir quelque minute avant la signature je vois le propriétaire agacé en me disant que Century21 glockner leur demande de faire le relevé de compteur. Travailler avec des Guignols mais qui savent prendre l'argent (heureusement que c'était à la charge du vendeur ?) ce n'est pas pour moi... Et là je n'ai fait qu'un résumé

Sam Carap

Nous avons apprécié le professionnalisme et la qualité de service d’Anais.
Toujours à l’écoute et disponible à nos demandes.
Nous avons été satisfait de l’état des lieux d’entrée jusqu’à l’état des lieux de sortie.
Nous recommandons sans hésiter Anais pour vos futurs locations!!

Mr et Mme Carapinha