Semih FICI
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Un suivi inexistant, je n’ai jamais eu affaire à des gens aussi incompétents.
Premier contact en janvier dernier avec Madame Canals pour un projet immobilier, j’ai dû patienter durant deux semaines je n’ai jamais eu de retour de sa part …
Ensuite, j’ai eu une dame qui se présente comme la responsable d’agence, elle me contact un soir après 18h, mais toujours sans me donner les réponses à mes questions, je demande une simple fourchette de prix (taux, mensualité, capacité d’emprunt en allant à l’essentiel, rien de compliqué) elle s’engage auprès de moi en me disant que j’aurai mes simulations le lendemain mais toujours rien …
Je décide de nouveau de relancer début Juin en donnant une seconde chance, je précise que je suis client de cette agence depuis plus de 12 ans, et cette fois-ci un Monsieur Ferren se présente à son tour.
Avec un suivi inexistant depuis le début, en changeant trois fois d’interlocuteurs ! Ce monsieur s’engage auprès de moi par téléphone de m’envoyer enfin ma simulation que j’attends depuis 5 mois, mais du coup, non toujours pas !
Il m’explique qu’avec un RESTE À VIVRE de 4800€ que la caisse d’épargne suivra pas notre dossier et qu’il ne perdra pas son temps à faire la simulation.
Et d’ailleurs, j’ai du le relancer trois fois par mail pour un simple tableau d’amortissement, mais même ça il a fallu que je patiente pendant une semaine.
Je tiens à préciser que je travaille avec des maisons de financement ou je vends du financement tous les jours. Je ne suis certes pas un banquier en agence, mais faire une simulation me prend 10 minutes de mon temps.
J’en conclu que les banquiers ne veulent plus gérer des dossiers pour des projets immobiliers car ils ne sont pas commissionnés dessus.
Ce qu’ils leurs apportent c’est de vendre des « assurances »
Résultat du compte la concurrence nous suit ainsi que des courtiers et sans forcer sur notre dossier !
Plus jamais cette agence a fuire !
Plus jamais la caisse d’épargne !
