Aqua Marine Tourisme - Lumio

Anna A

Mauvaise expérience! Personnel incivil et impoli! Le logement est assez propre, mais absolument trop petit et non fonctionnel pour accueillir jusqu'à 4 personnes (comme indiqué). C'était à peine suffisant pour deux personnes ! Mais cela pourrait encore être passé sous silence. Ce qui était plutôt sordide, c'est le comportement de la "dame" qui, le dernier jour, est venue vérifier la propreté de l'appartement, ce que nous avions choisi de faire par nous-mêmes. Le matin de notre départ, nous avons nettoyé tout l'appartement, balayé et nettoyé le sol, désinfecté les appareils sanitaires, les vitres, réparé tout ce qui avait été déplacé (ils nous ont recommandé de prendre des photos dès notre arrivée pour que tout soit exactement là où nous l'avons trouvé, y compris la vaisselle, les verres, les casseroles et les couverts - et nous l'avons fait). Malheureusement, après avoir lavé et séché la poubelle, l'un d'entre nous y a jeté par inadvertance un coton-tige sans penser que la poubelle avait déjà été nettoyée. Quand la "dame" l'a ouvert et a trouvé le bâton, elle s'est mise très en colère et a dit qu'il était sale et quand j'ai demandé s'il avait été lavé, elle a attrapé la poubelle, l'a jetée en l'air et l'a fait claquer sur le sol et s'est retrouvée FACE À FACE (je suis sérieux ! !) en me criant que je devais dire que j'avais oublié de le nettoyer, et non que je l'avais nettoyé ! Je n'ai jamais trouvé une telle arrogance et une telle grossièreté ; elle ne m'a même pas laissé expliquer ce qui avait pu se passer, elle n'a cessé de m'insulter et de répéter que c'était sale. Si c'est la façon de traiter les clients, ces personnes devraient retourner à l'école... mais de l'éducation!!

Marie GANCEL

Tout à fait d’accord avec le dernier avis donné. Pas de réponse à mon dernier mail. Nous avons souhaité dès le début du confinement annuler notre séjour en Corse au mois d’août ce qui peut se comprendre vu le contexte. Nous avons alors demandé à l’agence de voir avec le propriétaire pour un report l’année prochaine, un avoir. Nous n’avons même pas demandé de remboursement de l’acompte (700€) mais au moins un report ou un geste. Aucun retour de l’agence si ce n’est des refus. Je suis sure qu’elle n’a pas vu avec le propriétaire. Au vue du contexte exceptionnel c’est vraiment déplorable. Nous mêmes nous sommes propriétaire s d’une petite maison en Vendée et nous avons dit à l’agence de rembourser les personnes qui souhaitaient annuler. Agence qui n’est vraiment pas de confiance...

Loïc M

Agence au top! Répond au mail rapidement nous avons échangé avec Christina. Nous avons réservé au Bougainvilliers en rdc. Appartement spacieux et très bien équipé de même que la terrasse (table, chaise longue etc...). La literie de la chambre est super celle salon (BZ) un peu moins.
La résidence est calme et propre.
Le Check out ce passe normalement après avoir fait le ménage par nos soins.
Nous y retournerons lors de nos prochaines vacances.

yvette grimaud

Magnifique location très propre il ne manque rien, vue sur la mer, belle terrasse.
Super accueil
personnel adorable
C'est la troisième fois que nous venons et à chaque fois nous ne sommes jamais déçu.

Remi Delcourt

Aucune réponse à un courrier poli adressé expliquant un grave accident de santé, sollicitant un geste sur le remboursement toute ou partie de la caution.
J'ai dû rappeler. Accueil désagréable et discours moralisateur. Je déconseille vivement. Je mets une étoile car j'y suis obligé. Ils ne la mérite même pas.

Colibrida

Nous avons loue un A2 .||Correct , si ce n"est le séchoir ridiculeusement petit, tout juste pour des serviettes de toilettes mais pas des serviettes de plage. Nous l'avons écrit mais pas de réponse. ||Mme Kohel conteste cete taille. ||Pour que chacun puisse apprecier il serait bon qu'elle mette la photo de celui qu'elle nous a fourni.||A notre départ Mme Kohel à conteste que nous ayons nettoyé là location, allant même jusqu'a dire que l'évier de la salle de bain était marron alors que nous venions de le laver 2 fois de suite avec de l'Ajax et qu'il brillait blanc.|| Cette dame est de mauvaise foi, ||Elle s'est mise en colère , est devenue tres impolie et grossiere. ||Ce comportement n'est absolument pas acceptabl||Traiter ainsi ses clients traduit un réel problème. ||Daniel Aras

daniel Aras

un A2 sans possibilité de séchage de serviette de bain. Incroyable!! Un ménage conteste à la fin par Mme Kohel qui est de mauvaise foi, extrêmement i grossière et mal polie. Sa réponse est un men songe facilement vérifiable le prix est 359 et non 259

stephanie benalouane

Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Vous avez su comprendre nos demandes et vous adaptez.
Les tarifs sont un peu élevés mais ca vaut le coup car les maisons en location sont à la hauteur.

La grande villa bleue à côté du chemin de fer est top. On s y sent comme chez soi. La cuisine super équipée nous a permis de cuisiner comme à la maison. La salle de bain du bas est splendide. La douche extérieure en revenant de la plage c est tres agreable.
La petite villa les bougainvilliers etait agréable aussi même si il n y avait pas assez d ustensiles de cuisine. Pensez à prendre un plat à quiche ou à cake si vous cuisinez. Pas de pinces à linge non plus. C est embetant quand il y a du vent. Les enfants se sont retrouvés avec d autres à jouer en toute sécurité devant le jardin. Il y a une balançoire.

Le studio quant à lui était un peu vieux et dans son jus. Difficulté pour se laver car problème de pression car tout le monde tire en même temps. Le tuyau n est pas assez long. Il n y a pas de prise dans la salle de bain donc il faut se raser ou se faire son brushing dans la pièce principale. Côté cuisine vaut mieux manger froid ou ailleurs. Meme la machine à café c etait compliqué.

Le quartier de cocody est très calme. On peut aller au port ou à la plage à pied en coupant par un petit chemin en 10 15mn. Il y a un salon de coiffure une superette qui fait des poulets cuits...

Pour les locations s y prendre à l avance (decembre) car il y a une forte demande. Nous relouerons par cette agence c est sur quand nous retournerons en corse. Encore merci pour votre accueil. Bonne fin de saison