Agrifournitures.fr - Saint-Laurent-de-Mure

Michael Monneret

Que dire de ce site internet...
Une étoile car nous avons bien reçu la commande...
Nous commandons fin juillet avec délai de 48 a 72 heures annoncé.
Comma de validée de suite et débit également.
Le 5 août j'envoie un message pour demander des nouvelles... Pas de réponse.
Le 15 août n'ayant toujours pas eu de réponse, j'envoie un second message demandant d'annuler notre commande. Toujours aucune réponse.
Le 22 août avis d'envoi de la commande... Reçue deux jours plus tard.
Pas de réponse à mes messages, ne serait ce qu'un mot d'excuse, non rien. Tu payes et tu ferme ta "g....le".
Plus jamais de commande sur ce site car gros manque de sérieux.

S. Escarabajal

Je complète mon avis...
Livraison : Super rapide
Emballage : Parfait
Produit : correspondant a mes besoins. Des produits pro / Abordable / de bonne qualité.
C'était ma deuxième commande. Merci.

Ferme Lavancia

Très mauvaise expérience d'achat et suivi client inexistant. J'ai passé une commande le 7 juillet, j'ai du relancer moi-même à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles, la moitié de mes articles étaient en rupture de stock, ce qui empêchait l'envoi du reste de ma commande. Aucune tentative de me contacter, d'explication. Le temps que certains articles soient arrivés au stock, les autres n'y étaient plus. Pas de numéro de téléphone pour joindre le service client, uniquement par mail. La commande m'est parvenue plus de 2 mois après mon achat, toujours dépourvue des articles essentiels (filtre à huile, huile de moteur tracteur). Une première expérience extrêmement décevante, je ne renouvelerai pas.

Sylvain Poidras

La commande faite sur le site ne correspond pas à l'attendu.
1er retour il y a 15 jours m'indiquant qu'ils vont faire le point avec le préparateur de commande. Pas de nouvelles depuis...
Dommage car lors de la précédente commande, il n'y avait eu aucun souci

jean-marc Benezet

Mon expérience avec Agrifournitures - Tranova

Après avoir recherché un coupe-bordures de marque EGO sur mon moteur de recherche préféré, je suis tombé sur leur site qui proposait un modèle avec batterie et chargeur à un prix défiant toute concurrence. J'ai donc passé commande immédiatement, bien que j'aie rencontré quelques difficultés car leur système de paiement en ligne ne fonctionnait pas correctement à ce moment-là. Après plusieurs échanges par e-mail — Et oui !!! j'ai oublié de préciser que cette société n'a pas de numéro de téléphone, ce qui est étonnant. On peut se demander pourquoi (probablement pour éviter que des clients mécontents ne saturent leur service client...) —, j'ai finalement pu effectuer un virement.

Une chose est certaine avec cette entreprise : il ne faut pas être pressé pour recevoir sa commande. Après 15 jours d'attente, je les ai relancés par e-mail pour savoir où en était ma commande. Imaginez ma surprise lorsqu'ils m'ont répondu qu'elle n'avait pas encore été traitée, car ils attendaient un réapprovisionnement. J'ai finalement reçu mon coupe-bordures un mois après la commande... sans chargeur ni batterie !

C'est d'autant plus surprenant que j'avais en ma possession un devis de leur part indiquant clairement un coupe-bordures avec batterie et chargeur inclus. Je les ai donc contactés de nouveau pour exprimer mon mécontentement. Leur réponse ? Une erreur de leur service en ligne, et si je voulais la batterie et le chargeur, je devais payer un supplément, car ils n'avaient pas le droit de vendre à perte. Blabla, blabla... j’accepte tout de même la proposition parce qu’un coupe bordure à batterie sans sa batterie ne sert bien entendu à rien .

Je peux bien comprendre cela en tant qu'artisan, mais la différence est que, lorsque je fais une erreur sur un devis au bénéfice de mon client, j'en assume les conséquences. Je trouve trop facile de proposer un produit avec un descriptif attractif pour attirer le client, puis de ne pas honorer cet engagement.

Je m'interroge sur la fiabilité de leur professionnalisme et sur le respect de leurs engagements contractuels. Faut-il comprendre que chez eux, l'acheteur ne peut se fier ni au devis fourni, ni aux engagements pris lors de l'achat en ligne ? Ce genre de pratique s'apparente tout simplement à une tentative de tromperie du consommateur, ce que je trouve inacceptable. Vous m'avez appris une leçon que je ne suis pas prêt d'oublier : je ne commanderai plus jamais sur votre site et espère que mon expérience sera utile à d'autres.

Je suis tout de même ravi de pouvoir enfin utiliser ce matériel exceptionnel... 45 jours après ma commande. Et pour mes prochains achats en ligne Vive Amazon !!!

Jean-Yves BREVET

Produit arrivé dans les délais, en bon état.
Seule question : comment être sûrs qu’il éloigne effectivement les rongeurs. Depuis qu’il est installé on entend encore courir dans notre toiture. Moins qu’avant certes, mais… ?

Aurore Quirici

Depuis le 22 mai 2024 je suis en attente d'une solution le livreur ne m'a pas livré. Plusieurs e-mail envoyés et toujours en attente cela fait long .des transporteur incompétent, et un service très long car entre chaque email faut attendre 5 jours. Se n'es pas un commande à 10e en plus. Que faire ?

josette picard

Très content de notre achat, correspond tout à fait à ce que nous desirions.nous l'avons acheté pour délimiter un potager et empêcher un chien d'y entrer. Très bien je recommande nous avons juste remis des piqués intermédiaires pour une meilleure tenue. Et nous n'avons pas électrifié.