Agnès de Verneuil -

Gabrielle ROUSSEAU

Boucles d'oreilles & bague commandées pour Noël. J'en suis très contente. Ils sont très beaux et ont beaucoup plu.
Bon contact et échanges chaleureux et efficaces avec la vendeuse.
Je recommande

kelig brault

Très beaux bijoux que je peux mettre pour la journée ou soirée . Je les adore en accumulation, que ce soit la même collection ou des différentes !
Livraison au top

Caroline BARTHELEMY

Fidèle cliente depuis près de 20 ans, je ne peux que recommander les bijoux d'Agnès de Verneuil. Ils sont intemporels sous le signe de la créativité et de l'originalité. Un service client irréprochable: Agnès, la créatrice, est attentionnée et les envois sont soignés et rapides.

Caroline Fabre

Magnifiques bijoux d’Agnès de Verneuil ! J’adore ses créations, un style classe et des matières de qualité. Je jongle en fonction des envies et ambiances, qu’elles soient professionnelles ou plus décontractées. Le packaging rose poudré est très beau et met bien en valeur les bijoux. De belles idées cadeaux pour soi ou son entourage !

Marlène Belenguer

Des bijoux vraiment beaux, très fins et conçus avec beaucoup de goût. J'ai déjà plusieurs modèles et j'en ai offert à quelques proches. Ils ont toujours fait sensation. J'attends à chaque fois la nouvelle collection avec beaucoup d'impatience. Bref, j'adore !

CHARLOTTE SINNASSAMY

Je porte les bijoux d'Agnès de Verneuil depuis ses débuts, je suis amoureuse de ses pièces intemporelles dont je ne me sépare jamais. Ses bijoux sont en plus très qualitatifs, ils se patinent avec le temps, je recommande les yeux fermés!

Blandine Bouvier

Je recommande vivement Agnès car en plus d'être une créatrice en Or, les bijoux sont de grande qualité. Je ne quitte plus mes bagues et colliers, ils embellissent mon quotidien. Livraison rapide et SAV au top.

julie heilig

- Les bijoux sont livrés enveloppés dans un simple papier de soie mis dans un pochon et dans une petit boîte en carton. Packaging qui n’est pas cohérent avec le positionnement prix de la marque. De plus, les deux bijoux commandés ont été « fourrés » dans la même boîte. Bien dommage pour des bijoux à plus de 200€.

- un des bijoux composant la commande est arrivé abîmé ( au niveau de la pierre). Le Service Client me répond que c’est la pierre qui est ainsi et que selon la pierre il peut y avoir plus ou moins de blanc. Dommage que cela ne soit précisé à aucun moment sur la fiche produit ... Photo non contractuelle donc... il faudra donc être chanceux pour avoir un bijoux qui ressemble à ceux présentés sur le site.

- Lorsque j’informe la marque de mon souhait d’être remboursée car le bijou est endommagé on me répond que si je le souhaite on peut m’échanger mon bijou contre le modèle au dessus (plus cher donc, gratuitement), et non, je ne vais pas prendre le risque d’avoir un autre bijou qui me ressemble pas à celui de la photo!

- Enfin, on m’informe que quoi qu’il arrive les frais de retour seront à ma charge. Malgré bien sûr le bijou abîmé. Une fois le bijou réceptionné par la marque, un simple mail pour l’informer que le remboursement a été déclenché, pas un « désolé » ou un signe de politesse ...
Résultat : 7€ de perdus car le colis doit obligatoirement être envoyé en lettre recommandée.

En bref : je prends mon temps pour cet avis car ces bijoux étant un cadeau, la déception a été double..
J’ai été plus que déçue de la marque, des bijoux et surtout de toute l’expérience d’achat, qui n’est pas du tout à la hauteur de l’image que veut se donner la marque.
Vous trouverez des bijoux plus beaux, plus qualitatifs et avec un meilleur service client pour moins cher !