Agence Crédit Agricole Labarthe-sur-Lèze - Labarthe-sur-Lèze

Linda Dominguez

Je suis enchantée par l'accompagnement de Monsieur Checcacci, mon conseiller. A l'écoute, professionnel, réactif, compétent, je me suis sentie soutenue dans chacune de mes démarches et mon changement de banque est un succès !
Merci pour votre aide précieuse et au plaisir !

Ange Hoarau

Après mon déménagement à Toulouse, j’ai logiquement dû changer de caisse régionale. Grave erreur. On ne change pas simplement de banque, mais de banquier… et le mien s’est révélé être un mauvais choix.

- Un service client inexistant : Des minutes interminables à attendre au téléphone, souvent pour être raccrochée au nez sans explication.

- Un accompagnement quasi nul : Les réponses des conseillers sont partielles, floues ou inexistantes. Il faut mener sa propre enquête pour obtenir des informations pourtant essentielles.

- Des pratiques discutables : En voulant résilier mon assurance auto (cliente chez eux depuis ma majorité pour la banque, les crédits et les assurances), mon conseiller m’a tout simplement déconseillé de le faire, affirmant que la banque « ne gagne de l’argent que là-dessus » et que cela pourrait compromettre l’obtention d’un futur crédit immobilier. Depuis quand une banque fait-elle du chantage à ses clients ?

- Un conseiller incompétent : Ancien commercial, il semble avoir conservé cet état d’esprit : impossible à joindre, promesses de rappels non tenues, mails peu professionnels et un manque total de conseils. Étonnant pour un… conseiller.

Dès que mes démarches administratives seront finalisées, je prendrai soin de quitter cette agence. Une banque doit être un partenaire de confiance, pas un obstacle à surmonter.

sebastien chognard

Je tiens à partager mon expérience très positive avec l'équipe du Crédit Agricole 31 de Labarthe sur Lèze. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et une réelle volonté d'aider. Nous avons été conseillés par M. Checcacci qui est non seulement professionnel, mais également très compétent.
Ce que j'apprécie particulièrement, c'est l'approche personnalisée qu'il offre. On a vraiment l'impression d'avoir un conseiller à ses côtés, prêt à écouter et à comprendre nos besoins. Chaque rendez-vous fut l'occasion d'échanger en toute confiance et transparence, ce qui a rendu le processus d’obtention d’un prêt immobilier plus agréable.
Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent un service de qualité, avec des conseillers à l'écoute et des conseils adaptés. Un grand merci à toute l'équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme !

Alizee Courbieres

Je viens d’avoir un rendez-vous avec Madame Loze , très Accueillante et bienveillante .
J’avais besoin de conseils, elle a su répondre à toutes mes attentes et me guider au mieux . Je suis ravie

Jean Marc Bergia

Excellente prise en charge lors de l'attaque destructrice par un cybercriminel. Très professionnels avec des procédures de sécurité qui ont parfaitement fonctionné. Merci beaucoup pour l'accompagnement et la gestion efficace de la situation par l'agence et par l'équipe de gestion des fraudes.

Cydoniaa

Déçu de ne pas pouvoir mettre 0 étoile je me rend dans cette agence pour l’ouverture d’un compte pour ma société 2 semaine après aucune nouvelle, je rappelle et tombe sur un monsieur me demandant mes infos personnelles jusqu’à la tout va bien. Il m’a alors demander mon adresse mail j’ai refuser de la donner et là le comble ! «  rapprocher vous d’un autres organisme bancaires » sinon comment fait on pour communiquer la j’ai dit vous avez mon numéro de téléphone. Je pense qu’il faut revoir le recrutement la fibre commercial n’est pas donné à tous le monde

H Elk

Une très mauvaise expérience avec mon conseiller.
Après un refus de prêt en 2023 (avec un revenu convenable pour un petit prêt) cela nous a été refusé malgré le compromis signé avec le notaire.
Depuis nous avons quand même été obligé se loger dans une petite partie du logement mitoyen qui n'est ni aux normes ni correctement habitable car nous n'avons pas pu acquérir le mitoyen prévu.
Mon notaire me demande le justificatif de refus de prêt depuis un moment.
Je contacte mon conseiller qui me dit (par téléphone) que c'est depuis l'année dernière et pourquoi je le demande que maintenant, qu'il ne peut pas me donner ce document.
Mon notaire me relance pour pouvoir nous rembourser des frais et donc annuler la vente !
Je vais saisir la médiation et faire le nécessaire auprès d'un service juridique pour faire suite à ce litige.
Cliente depuis près de 30 ans je suis plus que déçu.
Je trouve inadmissible de ne.pas pouvoir fournir un simple document indiquant que le prêt a été refusé.

Doggy Dog

Dommage qu'on ne peut pas mettre -3 !!!

Nous avons ouvert un compte joint tout content, et fait rapatrier une partie des comptes chez eux (ouf nous n'avons pas eu le temps de faire avec les autres !!!) car cette agence est proche de chez nous !
Nous avons 1 an après, fait une demande de simulation de crédit pour l'achat d'une maison, et là, tout à commencer !!!
Nous avons dû relancer 2 fois et pour avoir finalement un devis hors norme ... nous appelons donc pour demander un rdv pour négociation des frais et taux, et le Mr nous dit dans la conversation qu’il est justement le directeur et avoir été avec la conseillère pour nous faire cette "super offre"! nous expliquons vouloir rester chez eux mais avoir eu de meilleurs offres ailleurs, et là, le fameux Mr Directeur nous sort « si c'est l'offre qu'on vous a faite c'est que c'est la meilleur et la plus adapter à vous ; comparer bien les autres banques vous verrez que ce n’est pas si intéressant » nous expliquons avoir BIEN » comparer et que l’une des banques nous proposes la même chose avec de meilleurs taux, il finit par nous dire « Bon, je connais mon travaille hein, je suis quand même pas marchand de tapis » !!! Non mais sérieux ?!!!

Bien sûr, nous n'avons jamais donner suite et somme toujours choquer de ce comportement que nous n’avons pas manquer de leur dire

Nous avons par la suite demandé la fermeture du compte joint (toute une complication et la cerise sur le gâteau, 3 fois de frais (non justifier) qui n'avait pas été annoncé et quand on demande des motifs la réponse : "ohh le compte est fermé nous ne pouvons donc plus savoir" !! mais quelle honte !!!

pour finir, le compte livret A de notre fils : notre nouvelle banque a fait 2 fois la demande de fermeture suite à notre accord ( pas de retour!) j'ai dû me déplacer pour la fermeture et là, pas possible il faut (encore plus de document!!) je reviens 1 semaine après avec les document et Alléluia, j'ai pu après 4 mois fermé le compte de mon fils ( pas sans difficulté car bien sûr, pas de chèque banque possible, pas d'excuse pour ce côté NON professionnel et le comble on me propose un virement sur le nouveau compte livret A (non mais sérieux!! il a fallu que ce soit moi qui explique a la conseillère que cela ne pouvait pas être possible car le "nouveau compte " reste bloqué tant que EUX ne ferme pas ce compte!!)

Sérieux, passer votre chemin, mieux vaut faire un peu de trajet mais être dans une banque avec des gens compétent, humain et à l'écoute que cette agence

PS : je ne parlerais pas des frais exagérer sur le compte pour tout et n’importe quoi