SNA GZ - Tourouvre ( Usine et Administration ) - Tourouvre au Perche

Cricri

Je vous laisse un avis suite à trois commande que j'ai effectué un cd de Kimberose qui ne fonctionne pas je l'ai testé dans 3 appareils différents et le cd fait que sauté à chaque chanson,J'ai commandé deux images qui me sont parvenus froissés avec des traces blanches!c'est quand même incroyable ,trois articles non conforme !
Quand je lis vos commentaires qui sont remplis de mécontentement me prouve à quel point vous êtes un mauvais fournisseur.
De plus on vous écris par mail et vous ne répondez pas.Donc je me suis permise de vous appeller dans l'après-midi sans étonnement je n'ai eu personne en ligne seulement une boîte vocal! je vous ai laissé un message! Bizarrement j'ai reçu une étiquette de retour.
Je vous ai envoyé un mail ce matin en date du 17/10/2024 au matin j'espère avoir un retour rapidement et un remboursement ! De tels articles défectueux et inacceptable !quelle honte!

marine L

Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0
Service après vente désastreux
Si vous voulez être sûr de ne jamais recevoir votre commande allez-y foncez!
Précommande d'un album au mois d'août pour une sortie le 13 septembre et je ne l'ai toujours pas reçu. Le service client me balade en me disant chaque jour que je vais le recevoir
Il faudrait peut-être songer à changer de transporteur....
Ne parlons pas de geste commercial ce n'est même pas la peine la moindre des choses aurait au moins été de rembourser les frais de port.

Viktor

Super boite de kalité supérieure, big up au patron zarma qui a bati ça de ses propres mains ! Chapeau l'artiste 😉

Jacques Beillard

Grand choix de couleur pour les textiles Bio. Impression de qualité et réactivité de l'équipe.

Evannn

merci à Lolo et zarma c'est chanmé l'album toi même tu sais?

Paul-Victor d'Isidoro

Service qualité incompétent, qualité des produits mediocre, temps de livraison indécent.

Après avoir commandé un coffret Cassius comprenant Vinyle et T-shirt, j'ai attendu 3 mois pour le recevoir. Le colis m'est parvenu via Amazon, au vue de la qualité du t-shirt je pense qu'il a été fait via un tiers a moindre couts.
La seule solution proposé est un renvoi et remboursement. Une perte de temps en somme....

Faire de l'argent comme ça sur le dos d'un mort est honteux.

Claire Chabaud

TLTR: pass your way, terrible customer service, poor production quality. You can check my other reviews, I am usually someone enthusiastic. This company took my money, my time and my fiancé enthusiasm to produce vinyls.

Words can’t say how awful my experience with this company was. I helped my fiancé to produce his vinyls there and the result of our experience is very bitter and mediocre vinyls.

Here are the reasons you should never, never consider working with them, if you hope to find a company that loves artist, and want to work alongside you not against and despising you.

- don’t believe their website, their customer service is non excitant as soon as you have a problem. They’ll disappear for months

- the designs of our vinyls haven’t been respected
-the labels are placed in all directions, except the right ones
- the sleeves are ripped ( more than a 100 vinyls)
- packages were immaculate the defaults come from production

We called them 30 minutes after delivery ( the delivery man didn’t accepted to stay for us to have time to open the 16 boxes and check all the vinyls, which I get he’s not paid for this) telling them the problems. They told us to took videos, which we did = no words for them for months.
And one day they just sent us an email saying that we had to made the delivery guy stay.

We asked for a refund for the damaged vinyls that we can’t sell. 1000€ of marchandise. Nothing for them, a lot for us. Guess what? No answer. Just a copy paste from they delivery policy, that by the way, has never been send to us ahead.

Do yourself a favor, pass your way.

Laurent Houlle