Chauf & Vous -

Fabien Ledoux

Très compliqué, installation non conforme.
Obligé de faire fonctionner ma protection juridique. Après plusieurs relances et mise en demeure. Nous avons eu une réponse d’un sous traitant pour la mise aux normes.
4 mois de délais …

Angélique Hurière

A fuir impérativement. Premier contact effectué le 18 juillet pour pose d’un ballon thermodynamique + poêle à bois. Premier contact rassurant a financement qui nous convient parfaitement avec Monsieur Dessailly. La galère commence fin août car toujours pas de rdv de pose alors que délais annoncé a 2 semaines après dossier complet. Aujourd’hui donc 6 mois après nous n’avons toujours rien! Situation très compliquée pour nous car nous accueillons notre bébé dans 3 semaines et impossible de les joindre. Nous ne sommes au courant de rien malgré multiples appels et mails!!!! Inadmissible. Je ne vous félicite pas!

Anthony Gdc

Je suis passé par effy pour faire poser un poêle a granulés, il m'envoie donc chauf & vous avec qui on signe le contrat et nous envoie comme professionnel SARL Delville Kevin pour la pose. Sauf qu'a la pose (le 9 mai 2023) on ce rend compte que le poêle a un problème de ventilateur. Monsieur Delville Kevin nous dit qu'il commande la pièce et reviens vers nous d'ici deux semaines max. N'ayant pas de nouvelles nous essayons de le contacter mais il ne répond ni au appel, ni au SMS, ni au mail. On ce retourne ver chauf & vous qui nous dise faire le nécessaire et depuis plus de nouvelles et ne répond a rien également. Donc 4 mois après la pose nous avons un poêle avec un ventilateur qui ne fonctionne pas comme il faut et de plus pas de facture établi car il attendait le changement de celui ci. Par contre une grande réactivité pour encaisser les chèques ... je ne recommande donc vraiment pas chauf et vous et SARL Delville Kevin. En tout cas si une personne de chauf et vous lis ce commentaire sachez que vous aurez tout de même de mes nouvelles mais sur un point de vue juridique cette fois ci.

Alain Stien

J’ai acheté à Poêle au mois d’avril à ce jour je l’ai mis en route fin octobre. Il ne fonctionne pas plus de conversation avec le Représentant Mr Dessailly Clément ainsi que le patron. J’ai dû mettre cette société en demeure avec mon service juridique. Faites attention à vous c’est des vendeurs, mais ils n’ont pas de service après-vente il sous-traite l’installation, avec Monsieur Delville Kevin.( voir sur internet)
C’est des gens malhonnêtes, car quand ils ont des problèmes et ne répond plus au téléphone ainsi que la personne qui fait l’installation. Monsieur Delville Kevin l’installateur de poêle (voir sur Google pour l entreprise)
Je me suis déplacé à chereng, ils n’ont même pas l’honnêteté de vous recevoir car ils disent comme quoi que l’interphone est relié à un Téléphone portable ,Ils sont en vacances
Pour ne pas répondre au client.
Il mérite de plus vendre, et attention à vous n’achetez pas chez Chauf & vous
Je vais demander le remboursement total de mon installation ainsi que du feu à granulés, ils peuvent le récupérer car je ne veux plus travailler avec eux.
Mr stien

Fabien J

J'ai eu rendez-vous avec Stéphane DEJONGHE, je l'ai sollicité car je suis agent immobilier et mes clients avaient besoin d'effectuer des travaux de rénovation énergétique. Il a été d'un grand professionnalisme et a parfaitement répondu à toutes nos questions. Il s'occupe de toutes les démarches !! je recommande fortement.

Lambert Laurent

Très réactif, poêle posé et livrer 3 semaine après la commande, imbattable niveau prix et rapidité. Je recommande

Amandine Tirard

chauf et vous m'a vendu un poelle via SOfinco
pas de mise en service qui ne fonctionne pas et le numero de telephone ne passe plus
entreprise pas fiable

abus de cientele zero etoile